Do našeho týmu ve Zlíně, pro zákaznické centrum, hledáme šikovné parťáky do týmu e-mailové komunikace na pozici Specialista klientské podpory. 

Prioritou naší práce je péče o zákazníky a důraz klademe na kvalitu našich služeb.    

Tvojí náplní práce bude: 

• emailová komunikace se zákazníky a klienty zásilek
• komunikace s ostatními odděleními ve společnosti
• průběžné zaškolování nových procesů či změn na oddělení
• interakce s ostatními pracovníky zákaznického servisu - společné řešení problémů

Potřebujeme Tě za předpokladu:

• jsi silný/á v tvorbě a realizaci individuální e-mailové komunikace směrem k našim zákazníkům a klientům
• nebojíš se vzít na sebe odpovědnost za obsah komunikace
• nedělá ti potíže pracovat v týmu a komunikovat se svými kolegy či s ostatními odděleními
• tvou nejsilnější stránkou je ochota a pochopení

Co od Tebe očekáváme:

• znalost MS Office, Outlook – na velmi dobré úrovni
• středoškolské vzdělání s maturitou
• znalost AJ výhodou (slovem i písmem)
• proaktivnost a komunikační schopnosti
• výhodou jsou předchozí zkušenosti ze zákaznického servisu
• provozní doba Call centra 8-18 hod (vlastní plánování směn)

Na oplátku můžeme nabídnout:

• stabilní práci na HPP v příjemném kolektivu
• 5 týdnů dovolené
• 3 Sick Days
• káva a čaj každý den
• ovoce na pracovišti
• stravenky plně hrazené zaměstnavatelem v hodnotě 130 Kč/den
• Multisport karta
• zajímavou odměnu za doporučení nového kolegy
• po důkladném zapracování a po zkušební době možnost práce na home office až 80 hod./měs.
• kvalitní a propracovaný trénink a školení
• školení a jazykové kurzy
• možnost kariérního růstu
• teambuildingy a další firemní akce pro zaměstnance
• posílání zásilek za zvýhodněnou cenu  

Pokud se chceš podílet na péči o zákazníky a mít za zády dynamickou společnost, jakou Zásilkovna je, neváhej a pošli nám svůj životopis.  

V případě, že ze Tvého životopisu vyplyne, že se nám můžeš líbit i na jinou pracovní pozici, kterou obsazujeme, rádi nabídneme. 

S vybranými uchazeči se moc rádi setkáme na osobním pohovoru.