V sobotu 3. 8. 2024 se vrhneme na velkou údržbu našich systémů. V sobotu od 18:00 do neděle cca 10:00 z tohoto důvodu nebude možné podávat nebo vyzvedávat zásilky ze Z-BOXu, trasovat zásilky nebo využívat naši klientskou sekci. Čeho konkrétně se omezení týkají, nalezete přehledně v tomto článku.
Kdy údržba proběhne:
3. 8. 2024 od 18:00 do 4. 8. 2024 do 10:00
1. Info pro koncové zákazníky:
Plánujete o víkendu 3.–4. 8. vyzvednout nebo odeslat zásilku? Pak mrkněte na omezení, se kterými je třeba počítat od soboty 18:00 do neděle 10:00. Budou se týkat:
- mobilní aplikace Zásilkovna
- Z-BOXů
- výdejních míst
- trasování zásilek
- vyhledávače výdejních míst
Mobilní aplikace Zásilkovna bude nedostupná a nebude možné:
vyzvednout zásilku ze Z-BOXu (otevřít schránku)
zobrazit heslo k vyzvednutí zásilky
vytvořit zásilku v mobilní aplikaci
zaplatit v aplikaci dobírku
vyhledat výdejní místo
Upozorňujeme, že je možné, že z aplikace budou uživatelé v době výpadku odhlášeni. Po opětovném spuštění systémů bude možné se do appky znovu přihlásit.
Z-BOXy budou nedostupné a nebude možné:
vyzvednutí zásilek pomocí aplikace
podání zásilek
✅ vyzvednutí bude možné pouze ze Z-BOXů, které už mají klávesnici (pomocí čísleného kódu)
O zásilky uložené v Z-BOXech do 3. 8. nepřijdete
Zásilkám, kterým bude úložní doba v Z-BOXu končit v sobotu 3. 8., bude úložní doba automaticky prodloužena o jeden den, tedy do neděle 4. 8. do 23:59.
Výdejní místa budou fungovat v omezeném režimu. Nebude možné:
podávat zásilky
platit dobírku kartou na výdejním místě
vyzvedávat vratky
✅ bude možné vyzvedávat zásilky
✅ dobírku lze uhradit pouze v hotovosti
Trasování zásilek v době údržby systému nebude k dispozici.
Vyhledávač výdejních míst bude fungovat v omezeném režimu bez aktualizace dat.
2. Info pro e-shopy:
V sobotu od 18:00 nebude k dispozici:
- API
- podávání zásilek
- klientská sekce
Doporučujeme e-shopařům, kteří podávají zásilky na našich depech či podacích místech, aby podali zásilky již v pátek 2. 8. 2024, případně v sobotu do 17:00 hodin.
3. Info pro výdejní místa:
Výdejní místa se sobotní otevírací dobou mohou mít i v sobotu po 18:00 otevřeno, bude jim totiž k dispozici aplikace pro nouzový výdej zásilek. Ta umožňuje:
- vydávání zásilek po zadání hesla
- zaplacení dobírky v hotovosti
Widget (vyhledávač výdejních míst) bude fungovat v režimu bez aktualizace dat.