Jak začít

Plácli jsme si a vy začínáte posílat zboží se Zásilkovnou? Mrkněte na naše tipy, jak náš systém implementovat a jak dát o novince vědět vašim zákazníkům.

3 kroky, jak zprovoznit Zásilkovnu ve vašem e-shopu

Pojďme to spustit

Máte-li krabicové řešení e-shopu (např. Shoptet), implementace Zásilkovny bude velmi snadná. Stačí pár kliknutí v adminu e-shopu. V případě, že disponujete složitějším e-shopovým řešením navrženým na míru, pak vám s implementací pomůže správce nebo programátor. Na Zásilkovnu se napojíte prostřednictvím API a obratem můžete začít využívat všech výhod! Nabízíme vám různé možnosti, jak si systém přizpůsobit, aby vše sedělo na míru vašemu obchodu.
Delivery

Vyhledávač výdejních míst dělá zázraky

Nemáte krabicové řešení e-shopu? Doporučujeme přidat si ručně vyhledávač výdejních míst neboli widget. Přes něj si zákazníci snadno vyberou výdejní místo, které mají po ruce. Vyhledávač umožňuje i filtrování výdejních míst – například podle otevírací doby o víkendu, možnosti platit kartou, bezbariérového přístupu či volných kapacit. Údaje o výdejních místech denně aktualizujeme, a vaši zákazníci tak vždy najdou výdejní místo, které vyhovuje jejich požadavkům. A nakoupí!

Nastavte si efektivně košík vašeho e-shopu

Připravili jsme pro vás přehledný manuál efektivního košíku e-shopu, díky kterému vaši zákazníci vždy snadno najdou preferovanou možnost doručení se Zásilkovnou. Správně a srozumitelně označenou, včetně výhod, které jednotlivé varianty nabízí. Prosíme, pracujte vždy s online verzí manuálu, jen tak zajistíme, že budete mít neustále k dispozici aktuální data.

Dejte zákazníkům vědět, že máte Zásilkovnu!

4 tipy, jak prezentovat možnost dopravy ve vašem e-shopu

Podle průzkumu společností Shoptet a Zboží.cz je Zásilkovna nejoblíbenější způsob přepravy. Tak dejte vašim zákazníkům vědět, že u vás mají možnost doručení zboží na výdejní místa!

01

Přidejte banner na hlavní stránku

Informujte zákazníky přímo na homepage e-shopu, že doručujete přes Zásilkovnu. Ihned tak budou vědět, že nabízíte nejlevnější způsob přepravy na trhu, a s nadšením se vrhnou do nákupu!

Stáhnout banner

02

Vsaďte na pop-up okno

Je Zásilkovna ve vašem e-shopu novinka? Informujte o ní zákazníky hned po tom, co přijdou na váš web. Vyskakovací pop-up okno je zaujme a upozorní, že mají ve vašem obchodě ještě větší možnosti. A jak může takové pop--up okno vypadat?

Tlačítko “Jak to funguje” pak bude směřovat na informační podstránku o dopravě přes Zásilkovnu.

03

Vytvořte podstránku o Zásilkovně

Informujte zákazníky, jak Zásilkovna funguje, a že je služba rychlá, komfortní a jednoduchá. Vaši zákazníci jistě ocení, když jim přiblížíte proces doručení a popíšete, jaké benefity jim Zásilkovna přináší. Ideální je k tomu speciální podstránka s adresou ve tvaru "nazevvasehoeshopu.cz/zasilkovna".

Abychom vám to usnadnili, připravili jsme pro vás text, který můžete jednoduše zkopírovat. Snadnější už to být nemůže!

Jak Zásilkovna funguje?

  • V košíku zvolte dopravu na výdejní místo Zásilkovny.

  • Ve vyhledávači výdejních míst najděte to, které máte po ruce. K dispozici máte tisíce výdejních míst v Evropě i samoobslužná bezkontaktní výdejní místa Z-BOX.

  • Objednávka na výdejní místo dorazí zpravidla už na druhý den.

  • Jakmile bude objednávka na zvoleném výdejním místě připravena, Zásilkovna vám pošle informační e-mail a SMS s heslem pro vyzvednutí.

  • Na výdejním místě stačí jen nahlásit heslo. Pro zásilku můžete poslat kohokoliv - stačí, když mu heslo předáte.

  • Případnou dobírku můžete uhradit přímo na výdejním místě, a to buď hotově, anebo kartou.

  • Kde se vaše objednávka právě nachází, zjistíte jednoduše ve Sledování zásilky.

  • Na vyzvednutí zásilky máte 7 dní (v sezóně může být úložní doba zkrácena).

  • Doporučujeme stáhnout si mobilní aplikaci Zásilkovna, kde můžete sledovat pohyb zásilky, prodloužit si úložní dobu až na 21 dní či zaplatit dobírku.

  • Se Zásilkovnou je jednoduché i vrácení zboží: stačí zadat vratku do mobilní aplikace nebo využít nalepovací štítek, který vám od nás přijde v zásilce. Zásilku pak odnesete na nejbližší podací místo Zásilkovny a je hotovo!

04

Přidejte si Zásilkovnu na Heureka.cz a Zboží.cz

E-shopy, které jsou registrované na portálech Heureka.cz a Zboží.cz a doručují přes Zásilkovnu, mohou v detailu produktu prezentovat možnost dopravy na naše výdejní místa. Zákazníci tak již při výběru zboží na srovnávači dostanou informaci, že váš obchod doručuje přes Zásilkovnu. A třeba právě to pro ně bude rozhodovací faktor k nákupu!

Chcete dát o vašem e-shopu vědět?

Připravme společně soutěž, dny výhodné dopravy, speciální nabídku nebo jinou marketingovou akci! Dejte nám vědět a určitě něco vymyslíme.

Marketing

Marketingová spolupráce