Bezkontaktní doručení zásilky je takové, při kterém adresát nepřichází do kontaktu s žádnou jinou osobou. Vyzvednutí zásilky tak zvládá prostřednictvím samoobslužného řešení. Zásilkovna takové doručování umožňuje v rámci výdejních Z-BOXů — zákazník schránku boxu otevře pomocí telefonu a aplikace Zásilkovna a nemusí se tak žádným způsobem ani dotýkat samotného boxu. Toto hygienické a bezpečné bezkontaktní řešení se osvědčilo nejen během pandemie COVID-19.