Zpětná zásilka je služba společnosti Zásilkovna, která e-shopům umožňuje snadné vracení zboží. Zpětná logistika je řešena pomocí kódu, který e-shop umístí na svůj web do záložky s informacemi o vracení. Zákazník pak při vracení zboží zpětnou zásilku podá zdarma na jakémkoliv podacím místě Zásilkovny a nahlásí zde daný 8místný kód. Kód je unikátní pro daný e-shop. Detaily najdete na zasilkovna.cz/zpetna-logistika.