Chcete se s námi spojit a fandíte spíš písemné formě? Hlásíme, že od 1. 3. 2025 vám bude k dispozici výhradně náš online kontaktní formulář. Každá zpráva se tak okamžitě dostane do těch správných rukou a řešení vašich požadavků bude ještě rychlejší. Kontaktní e-mail info@zasilkovna.cz bude od 1. 3. 2025 nedostupný.
Sjednocení písemné komunikace do jednoho kanálu výrazně zefektivní a zrychlí naši vzájemnou komunikaci. V kontaktním formuláři, který najdete na stránce zákaznické podpory, si jednoduše zvolíte, co potřebujete vyřešit.
V dalších krocích se bleskově zeptáme na upřesňující informace a základní údaje, jako číslo zásilky nebo kontakt na vás. A je to!
Díky strukturovanému formuláři budeme mít pohromadě všechny potřebné informace a nemusíme vás kontaktovat s doplňujícími otázkami. Můžeme se zkrátka rovnou vrhnout na zpracování vašeho požadavku.
Co se stane, když nám po 1. 3. 2025 napíšete na info@zasilkovna.cz
Obratem vám přijde automatická odpověď s upozorněním, že vaše zpráva nám nedorazila a je potřeba ji znova poslat právě přes kontaktní formulář.
Slibujeme, že to zabere jen chviličku a zpráva obratem zamíří na to správné oddělení, kde se jí budou kolegové věnovat.
Spoustu užitečných informací, včetně nejčastějších otázek a odpovědí, najdete přehledně na stránce naší zákaznické podpory.
