Období vánočních nákupů je tady! A nadílka užitečných informací i praktických tipů, jak mít dárky včas a bez nervů, je pro vás připravena k vyzvednutí v tomhle článku.
Zvolte si v košíku e-shopu doručení se Zásilkovnou a zásilky vyzvedávejte doslova na každém rohu – na výdejních místech nebo v Z-BOXech, které jsou dostupné nonstop 24/7. Využít můžete i doručení přímo na adresu.
Vánoční sezóna startuje: Změny a důležité termíny
Úložní doba zásilek od 7. 11. 2024
Aby kamenná výdejní místa zvládla přijmout rostoucí objem zásilek a měla místo pro dárky od všech Ježíšků, zkracujeme od 7. listopadu úložní dobu.
Výdejní místa: 4 + 2
Úložní dobu zkracujeme na 4 dny, kdy je výdejní místo otevřené. Prodloužení max. o 2 dny na celkových 6 dnů.
Z-BOXy: 2 + 1
U Z-BOXů se nic nemění. Na vyzvednutí máte 2 kalendářní dny. Prodloužení max. o 1 den na 3 kalendářní dny.
Před výběrem kamenného výdejního místa vždycky omrkněte aktuální sváteční otevírací dobu, ať se vám nestane, že zásilka bude doručena na pobočku, která před Štědrým dnem není dostupná.
Než na výdejní místo nebo do Z-BOXu vyrazíte, prosíme, vždy vyčkejte na e-mail, notifikaci v aplikaci nebo SMS, že je zásilka připravena k vyzvednutí.
Prodloužená provozní doba zákaznické podpory
I letos tu pro vás naše „zákaznická“ bude v prodloužené provozní době včetně sobot. Užitečné info, bleskové vyhledávání častých otázek a odpovědí i kontakty najdete na stránce zákaznického servisu.
5 tipů, jak dárky vyřešit v pohodě a bez stresu
- Pořizujete dárky ze zahraničních e-shopů? Především u mimoevropských prodejců může v sezóně doručení trvat déle než obvykle. Doporučujeme tyto nákupy nenechávat až na prosinec!
- Při výběru doručení na kamenná výdejní místa zkontrolujte jejich aktuální otevírací dobu, ta se v rámci sezóny může měnit.
- Objednáváte na dobírku? Ušetřete čas při přebírání zásilky a uhraďte ji jednoduše předem přímo v naší mobilní appce.
- Vyhněte se nákupům na poslední chvíli. Pokud nám e-shop podá zásilku na depu nejpozději 19. 12. 2024, uděláme maximum, aby byla do Vánoc u vás – doručení do Štědrého dne ale negarantujeme.
- Internetoví podvodníci nikdy nespí a opatrnost při online nákupech je zvlášť před Vánocemi opravdu na místě. Na našem blogu najdete tipy, jak podvodníkům nenaletět.
Perfektní přehled o zásilkách díky naší appce
V mobilní aplikaci Zásilkovna máte vše po ruce – detailní tracking, možnost platby dobírky, aktuální přehled výdejních míst nebo možnost prodloužení úložní doby.
Nemůžete být na Vánoce spolu? Pošlete blízkým dárky přes aplikaci Zásilkovna
Jak to vypadá v sezóně na našich depech?
Aby všechny dárky dorazily pod stromečky včas, výrazně posilujeme kapacity a všechna naše depa pojedou na plný výkon až do Vánoc. Mrkněte, jak to na jedné z našich Ježíškových dílen v předvánočním období vypadá.