Blog

Detailní cestu zásilky můžete nově sledovat i přímo v mobilní appce! Tuhle funkci jste si v aplikaci přáli a my ⁠⁠⁠doufáme, že vám udělá radost a na doručení se Zásilkovnou se budete těšit ještě o fous víc.  Jak vypadá podrobné sledování v aplikaci V naší appce máte perfektní přehled o všech zásilkách, na které se zrovna

Období vánočních nákupů je tady! A nadílka užitečných informací i praktických tipů, jak mít dárky včas a bez nervů, je pro vás připravena k vyzvednutí v tomhle článku. Zvolte si v košíku e-shopu doručení se Zásilkovnou a zásilky vyzvedávejte doslova na každém rohu – na výdejních místech nebo v Z-BOXech, které jsou dostupné nonstop 24/7.

Ťuk ťuk. To pomalu klepou na dveře Vánoce. Aby naše výdejní místa zvládla přijmout rostoucí objem zásilek a měla místo pro dárky od všech Ježíšků, zkracujeme od 4. listopadu úložní dobu zásilek na našich kamenných výdejních místech. Zkrácená úložní doba zásilek platí pro zásilky podané od 7. 11. 2024.  Kamenná výdejní místa: 4 + 2

Zásilka se nevešla do plného Z-BOXu nebo bylo výdejní místo nedostupné z technických a jiných důvodů? Výjimečně se bohužel může stát, že doručení zkrátka nevyjde podle plánu. V takovém případě si vždy můžete přesměrovat zásilku na jiné výdejní místo. Doteď to bylo možné pouze přes e-mail, ale nově jsme tuto funkci zahrnuli i do naší

V mobilní aplikaci Zásilkovna na vás čeká novinka! Služba, kterou nejspíš znáte pod názvem Hodnota zásilky, se nově jmenuje Kompenzace hodnoty zásilky a její limit zvyšujeme z 5 000 Kč na 10 000 Kč. Od 1. 8. 2024 najdete v mobilní appce službu Hodnota zásilky pod novým názvem Kompenzace hodnoty zásilky. Mění se i její

Naše appka patří mezi nejstahovanější v Česku – opakovaně získala nejrůznější ocenění a i samotní uživatelé ji hodnotí veskrze pozitivně. Umožňuje totiž nejen vyzvednutí a podání, ale také sdílení zásilek, prodloužení úložní doby nebo platbu dobírky. Zaplatit v aplikaci lze přes platební bránu nebo nativní platební metody ApplePay a GooglePay. Co všechno naše appka umí?

Chystáte se vyzkoušet podání zásilky přes Z-BOX? S naším návodem to pro vás bude hračka a zvládnete to během chvilky.  Proč podávat zásilky přes Z-BOX Z-BOXy nikdy nezavírají Jsou vám k dispozici 24/7. Zásilky tak můžete podávat i vyzvedávat nonstop, včetně svátků a víkendů. Nejrychlejší podání Stačí doslova pár kliknutí v mobilní aplikaci Zásilkovna. Do

Rosteme raketovou rychlostí a slavíme další milník. Naše appka překonala 10 000 000 stažení na čtyřech trzích. V Česku se řadí mezi TOP bezplatné mobilní aplikace. Proč je tak oblíbená? Co stojí za její popularitou?  Co všechno aplikace umí? V aplikaci snadno a rychle vytvoříte zásilku a podáte ji na kamenném podacím místě nebo přes

Stalo se něco s vaší zásilkou? Přišla vám poškozená? Nepřišla vám vůbec? V takovém případě je tu pro vás naše reklamační oddělení. Jak zásilku reklamovat? 1. Zásilky odeslané e-shopem Jsem odesílatel Jsem příjemce Zadejte reklamaci v Klientské sekci. Reklamaci nejrychleji založíte kliknutím na ikonu „!“ v sekci Podané zásilky přímo na vybrané zásilce (úplně vpravo).

Objednáváte si zásilku, ale nemáte čas si ji jít vyzvednout na výdejní místo? V tom případě doporučujeme zvolit doručení na adresu. Kurýr vám zásilku přiveze přímo domů nebo do práce, zkrátka na jakoukoliv adresu. Jak přesně to funguje? Co se děje v den D? 1. V den, kdy vám bude zásilka doručována, obdržíte SMS s