Internetoví podvodníci nikdy nespí a v tomhle období to platí dvojnásob. Abyste si nákupy opravdu užili a z doručených zásilek měli radost, mrkněte na několik praktických tipů, na co si dát pozor a jak si e-shop snadno „proklepnout“.
Desatero bezpečných online nákupů (nejen) na Black Friday
✅ Kdo vám zboží prodává? Na e-shopu musí být uvedené tyto identifikační údaje: IČO, jméno a název subjektu, adresa sídla či místa podnikání.
✅ Na webu by měly být vždy také uvedené kontakty, doporučujeme je otestovat a omrknout i sociální sítě, včetně komentářů.
✅ Obchodní podmínky je dobré prostudovat, zejména když nakupujete na neznámém e-shopu. Nákup v e-shopu, na kterém obchodní podmínky nenajdete, vysloveně nedoporučujeme.
✅ Pokud si koupíte zboží na e-shopu, máte právo do 14 dnů ode dne převzetí zboží od koupě zboží odstoupit. E-shop by vás měl o možnosti odstoupení poučit. Doporučujeme vybírat si e-shopy, kde tuto informaci najdete jednoduše a na webových stránkách se nabízí i stažení formuláře pro vrácení zboží.
✅ Zkontrolujte blacklist ČOI. V sekci Rizikové e-shopy stačí zadat název e-shopu a ověřit si, že se obchod na blacklistu nevyskytuje.
✅ Recenze a certifikáty napoví – hodnocení e-shopu najdete na Googlu, na Heureka.cz nebo Zbozi.cz. O serióznosti obchodu mohou vypovídat i certifikáty kvality. Pravost certifikátu od Heureky si snadno proklepnete na webu Ověřeno zákazníky.
✅ Výrazně nižší cena zboží oproti konkurenci nebo očividně strojově přeložený text, to mohou být signály, že se jedná o podvodný e-shop.
✅ Zboží na e-shopu je tak trochu „každý pes, jiná ves“? Jestli jde navíc o velmi žádané produkty, které jsou často nedostupné, nákup raději zvažte. Hrozí, že obchodník zboží vůbec nemá skladem.
✅ Zjistěte si, jaké přepravní možnosti jsou k dispozici a jaká bude celková cena včetně dopravy.
✅ E-shop by s vámi měl po nákupu komunikovat a informovat vás o stavu vaší objednávky (potvrzení objednávky, přijetí platby, předání zboží dopravci atd.)
Jak na Black Friday opravdu ušetřit?
Nakupování během Black Friday vám může ušetřit spoustu peněz. Možná jste se ale v minulosti setkali s umělým navyšování cen před začátkem slevové akce.
S těmihle podfuky by měla skoncovat pravidla, která nastavila EU svou legislativou, kterou reflektuje český zákon o ochraně spotřebitele. Ten obchodníkům nařizuje slevy nastavovat z ceny, za kterou zboží nabízeli za posledních 30 dní.
Někteří obchodníci toto pravidlo obcházejí, uvedou někde po straně nebo menším fontem nejnižší cenu za posledních 30 dní, ale slevu vypočítají z jiné vyšší ceny. To zákon sice porušuje, lze se s tím ale setkat poměrně často. Je dobré si na to dát pozor a slevu si přepočítat správně. Nebo prostě na e-shopu, který uvádí několik různých cen v různých barvách, škrtnutých a neškrtnutých nenakupovat.
Ceny produktů, na které máte spadeno, si můžete pohlídat díky zbožovým srovnávačům jako Heureka.cz nebo Zbozi.cz.
Extra tipy pro pohodlné nákupy
- Dopředu si promyslete, čím si chcete udělat radost, a dané produkty si vyhledejte na oblíbeném e-shopu.
- Využijte možnosti vytvořit si předem seznam oblíbených položek nebo si zboží připravte přímo do košíku. Předejdete tak impulsivním nákupům a vybrané produkty stihnete pořídit dřív, než se vyprodají.
- Ujistěte se, že odebíráte newsletter z e-shopu, kde plánujete na Black Friday nakoupit. Zákazníci přihlášení k odběru novinek se často o akcích dozvídají s předstihem.