Blog

V Česku, na Slovensku a v Maďarsku má skupina Packeta, kam patří i Zásilkovna, dohromady už přes milion schránek ve výdejních boxech. Přibyly tak další statisíce dvířek a síť v regionu roste nejrychleji ve své historii. Pro zákazníky to znamená větší dostupnost oblíbeného způsobu doručování 24/7.  Společnost Zásilkovna, která patří do skupiny Packeta, v Česku instalovala v průměru čtyři nové

Vážení klienti, chtěli bychom vás informovat o nové zpětné adrese v Rakousku, která je již aktivní a můžete ji ihned začít využívat. Tímto vás prosíme o co nejrychlejší změnu, nejpozději však do konce ledna 2026. Nová zpětná adresa Kód zpětné zásilky  Packeta eCommerce GmbH  Paketfach Packeta eCommerce 1  1005 Wien  Co se nemění I pro tuto novou adresu

Milujete online nakupování a každou chvíli si uděláte radost na oblíbeném e-shopu? Díky aplikaci Zásilkovna budete mít skvělý přehled o každém balíčku, můžete si uložit oblíbené Z-BOXy nebo bezpečně zaplatit dobírku. A to není zdaleka všechno – podívejte se, co všechno appka umí. Tyhle vychytávky oceníte (nejen) při vyzvedávání zásilek Vše na jednom místě: Perfektní

Od března do října letošního roku se počet zásilek, které lidé odesílají přes Z-BOXy, více než ztrojnásobil. Odrazilo se to bohužel i v nárůstu záměn v doručení. Zatímco celkově jsou záměny u Zásilkovny zcela výjimečné, u balíků vkládaných přímo zákazníky do Z-BOXů takových případů výrazně přibylo. Firma proto opravuje procesy, které tuto službu rychle vrátí

Vážení partneři, od 1. 1. 2026 se stane v Bulharsku oficiální měnou euro. Doručujete s námi do této země? V tomto článku se dozvíte, co to pro vás znamená a na jaké změny je potřeba se připravit.    Ke změně měny dojde o půlnoci z noci 31. 12.  2025 na 1. 1. 2026. Oficiální fixní

Období vánočních nákupů je tady! A nadílka užitečných informací i praktických tipů, jak mít dárky včas a bez nervů, je pro vás připravena k vyzvednutí v tomhle článku. Zvolte si v košíku e-shopu doručení se Zásilkovnou a zásilky vyzvedávejte doslova na každém rohu – v Česku máme přes 6 000 Z-BOXů, nejvíc ze všech dopravců u

V celonárodním výzkumu agentury NIQ dali čtyři tisíce českých spotřebitelů najevo, že z deseti předních značek v oblasti balíkových služeb důvěřují nejvíce Zásilkovně. Ocenění přichází v roce, kdy Zásilkovna výrazně rozšířila síť Z-BOXů, otevřela svou síť ostatním dopravcům a v mobilní aplikaci spustila funkci pro rychlejší přesměrování zásilek.  Výzkum Nejdůvěryhodnější značka každoročně sleduje, kterým značkám lidé v

Přišlo vám zboží, které si nakonec nechcete nechat? Potřebujete je vrátit odesílateli? Nebo patříte mezi e-shopy a zajímají vás možnosti zpětné logistiky, které byste rádi zákazníkům nabídli? Jedno je jisté – vrácení zásilky přes Zásilkovnu je hračka. Nabízíme hned několik způsobů, jak zásilku poslat zpět. Obdrželi jste zásilku podanou přes appku Odesílatel vám poslal zboží

I letos nám naši zahraniční přepravní partneři dodali nejzazší doporučené termíny pro podání zásilek tak, aby je zvládli doručit zákazníkům v zahraničí do Vánoc. Nám i našim partnerům záleží na tom, aby všechny zásilky dorazily včas a mohly udělat radost pod vánočními stromečky. Při podávání vánočních zásilek do zahraničí se prosím řiďte těmito termíny: Poznámka:

Zásilkovna přináší řešení, které urychlí doručení zásilky i v případě plného Z-BOXu. V její mobilní aplikaci si mohou lidé nově nastavit preference doručení – buď dají přednost rychlosti, nebo konkrétnímu místu. Pokud zvolí variantu „čas“, systém v případě plného cílového Z-BOXu rovnou pracuje s více místy, která má zákazník předem nastavená. K doručení zásilky tak