Vážení zákazníci, vážení obchodní partneři,
k 1. 4. 2022 aktualizujeme Všeobecné obchodní podmínky a Obchodní podmínky služby Mezi námi pro posílání zásilek mezi fyzickými osobami. Jaké zásadní novinky v dokumentech najdete? Zde je přehled toho nejpodstatnějšího.
Novinky pro koncové zákazníky
Do obchodních podmínek služby Mezi námi jsme přidali:
- Službu Ověření věku
Máte možnost na základě OP při odesílání zásilky pověřit Zásilkovnu ověřením věku příjemce před předáním zásilky, jejíž obsah smí být předán jen osobě starší 18 let - Jasnější a přehlednější rozlišení poštovní a zasilatelské smlouvy
- Změnu v náhradě škody
Po převzetí zásilky je příjemce oprávněn reklamovat poškození zásilky, kdy náhrada škody bude nově hrazena jemu, nikoliv odesílateli - Jasnější vysvětlení služby Udaná hodnota týkající se výše náhrady škody
- Možnost Zásilkovny při nazastižení příjemce na adrese uložit zásilku na nejbližším výdejním místě
Tip: Veškeré aktuální dokumenty ke službě Mezi námi najdete v plném znění také na našich webových stránkách na tomto odkaze.
Novinky pro obchodní partnery
Do Všeobecných obchodních podmínek společnosti Zásilkovna jsme přidali:
- Právo Zásilkovny odmítnout nebo zrušit registraci Odesílatele v informačním systému (IS) v případě porušování obchodních podmínek nebo poškozování dobrého jména Zásilkovny
- Nové pojmy Z-BOX, Vratka, Zpětná zásilka a vysvětlení služeb s nimi souvisejících
- Možnost Zásilkovny při nazastižení příjemce na adrese uložit jeho zásilku na nejbližším výdejním místě
- Změnu v náhradě škody
Po převzetí zásilky příjemcem je příjemce oprávněn reklamovat poškození zásilky a náhrada škody bude nově hrazena jemu, nikoliv odesílateli - Službu Ověření věku
Odesílatel zásilky (e-shop) má na základě VOP možnost pověřit Zásilkovnu ověřením věku příjemce před předáním zásilky, jejíž obsah smí být předán jen osobě starší 18 let - Jasnější a přehlednější rozlišení poštovní a zasilatelské smlouvy
Tip: Veškeré aktuální dokumenty ke službám Zásilkovny najdete v plném znění také na našich webových stránkách na tomto odkaze.
Kam dál? Mrkněte, které e-shopy právě mají dopravu přes Zásilkovnu zdarma, a udělejte si radost!