Jednou za kvartál je pořádný úklid potřeba — nejen doma či v šatníku, ale i v nejrůznějších systémech. My se do takového podzimního “provětrání skříní” pustíme v sobotu 12. listopadu 2022 – od 18:00 hodin do cca 24:00 nebudou dostupné naše systémy. V sobotu večer tak nebude možné podávat či trasovat zásilky nebo využívat naši klientskou sekci.
Jak se údržba systémů dotkne...
E-shopů:
V sobotu od 18:00 nebude k dispozici:
• API
• podávání zásilek
• a klientská sekce.
Doporučujeme podat zásilky již v pátek 11. 11. nebo v sobotu do 17:30.
Výdejních míst:
Výdejní místa mohou mít v sobotu otevřeno, bude jim totiž k dispozici aplikace pro nouzový výdej zásilek. Ta umožňuje:
• vydávání zásilek po zadání hesla
• zaplatit dobírku v hotovosti.
Koncových zákazníků:
Koncové zákazníky ovlivní zejména výpadek:
• mobilní aplikace
•a trasování zásilek
Výdej zásilek bude po 18. hodině možný s drobnými omezeními, nepůjde např. platit kartou.
Mobilní aplikace Zásilkovna
Protože je naše aplikace přímo napojena na systémy Zásilkovny, v sobotu bude omezena její funkčnost. Je tedy třeba počítat s tím, že nebude možné
- spustit aplikaci
- podat přes appku v době od 18:00 do 24:00 zásilku
- zobrazit heslo k výdeji zásilky
- otevřít schránku Z-BOXu.
❗Upozorňujeme, že je možné, že z aplikace budou uživatelé v době výpadku odhlášeni. Po opětovném spuštěním systémů bude možné se do appky znovu přihlásit.
O zásilky v Z-BOXech nepřijdete
Zásilky, které budou DO Z-BOXů uloženy v pátek 11. 11. 2022, si můžete vyzvednout až do pondělí 14. 11. 2022. U zásilek, kterým končí úložní doba v sobotu, bude úložní doba prodloužena do neděle 13. 11. 2022. O vaši zásilku tak nepřijdete.
Výdej zásilek na výdejních místech
Výdejním místům, která mají provozní dobu až do sobotního večera, bude k dispozici naše aplikace pro nouzový výdej zásilek, která bude plně funkční. Widget pak bude fungovat v režimu bez aktualizace dat.
Omezení nouzového výdeje
Upozorňujeme zákazníky, že během nouzového výdeje nelze na výdejních místech:
❌ přijímat zásilky podané přes mobilní aplikaci Zásilkovna
❌ přijímat zpětné zásilky
❌ platit za dobírku kartou
❌ vydávat vratky
18:00-24:00
Údržba systémů potrvá od 18:00 do zhruba 24:00. Náš tým udělá maximum pro to, aby odstávka skončila co nejdříve to bude možné.
Odstávka se týká primárně těchto systémů a produktů:
- API (podávání zásilek)
- Trasování zásilek
- Klientská sekce
- Mobilní aplikace Zásilkovna
- Admin pro výdejní místa
- Widget (vyhledávač výdejních míst) bude funkční v režimu bez aktualizace dat
Děkujeme moc za pochopení a omlouváme se za případné komplikace.
Kam dál? Přečtěte si více info o nouzovém výdeji zásilek a další aktuality na našem blogu.
