Rychlé vyhledávání, přehled aktuálních témat a videonávody: to vše jsme si pro vás připravili na vylepšené stránce zákaznického servisu. Je pro nás důležité, abyste vždy snadno a rychle našli všechno, co potřebujete i co vás zajímá.
1. Box pro vyhledávání FAQs
![](https://blog.zasilkovna.cz/wp-content/uploads/2024/07/image.png)
Jednou z nových funkcí je box pro vyhledávání důležitých informací a nejčastěji pokládaných otázek.
Jak funguje?
Jednoduše! Stačí zadat klíčové slovo jako třeba „zásilka“ a vyhledávání hned najde všechny příslušné texty a návody vztahující se k tématu. Tenhle nový rychlý pomocník vám navíc ušetří spoustu času. V mžiku s ním totiž zjistíte vše, co potřebujete!
![](https://blog.zasilkovna.cz/wp-content/uploads/2024/07/image-4.png)
2. Mohlo by vás zajímat
![](https://blog.zasilkovna.cz/wp-content/uploads/2024/07/image-1-1024x267.png)
Druhou novinkou je sekce „Mohlo by vás zajímat“. Zde najdete přehled aktuálních témat, tzv. „hot topics“, která se nejvíce řeší. Jsou to třeba odkazy na důležité produktové stránky, tracking a zajímavé blogové články.
3. Chytré videonávody
Posledním vylepšením je sekce Návody jednoduše. Ta obsahuje videonávody, které vám zodpoví otázky, jak na podání zásilky přes Z-BOX, jakou zásilku můžete poslat nebo jak správně zabalit zásilku.
![](https://blog.zasilkovna.cz/wp-content/uploads/2024/07/image-3-1024x435.png)
Stránku zákaznický servis se snažíme neustále vylepšovat, protože vaše spokojenost je na prvním místě. O dalších novinkách vás budeme průběžně informovat.
Pokud si s čímkoliv nevíte rady, neváhejte se obrátit na náš zákaznický servis. Stačí vyplnit kontaktní formulář nebo si nechat poradit od našeho voicebota a chatbota ZETa.