Blog

Vážení klienti,  S účinností od 3. 7. 2020 zastavujeme doručování do USA přes službu USPS. Z jakých důvodů? dlouhodobě špatná kvalita služby doručitelnost zásilek v průměrné době 30-45 dní nedostatek informací ze strany přepravce zdlouhavé řešení reklamací Zmíněné faktory v kombinaci se zpětnou vazbou našeho zákaznického oddělení a Vašich obchodních zástupců  jsou pro nás nepřijatelné, a proto jsme

Patříme mezi nejlépe řízené firmy Česka! Ocenění Best Managed Company uděluje firma Deloitte ve 20 zemích světa a letos poprvé i v Česku. Nezávislá odborná porota hodnotila u každé oceněné společnosti 4 klíčové pilíře – firemní strategii, řízení a finanční výkonnost, produktivitu a inovace a firemní kulturu.  Více na Deloite

Pozastavit rozjeté věci znamená dlouhodobě ztratit   Už jste slyšeli o naší kampani na podporu výdejních míst? Tam rozhodně nekončíme! Náš CMO Milan Šmíd prozradí další plány, marketingové aktivity i novinky v rozhovoru pro MediaGuru.cz. „Jsem přesvědčen, že když se zákazníky mluvíte na rovinu a jejich názor vás opravdu zajímá, z dlouhodobého hlediska je to jediná správná cesta.“ Milan Šmíd​

Připravili jsme společně s agenturou Social Park novou komunikační kampaň, která je postavena na seriálu videí „Příběhy výdejních míst“ věnovaných vybraným výdejním místům z celé České republiky. Výdejní místa jsou jedním z klíčových partnerů Zásilkovny a pro zákazníky stále více oblíbený způsob vyzvedávání jejich zásilek. „Hlavním cílem kampaně je představit zákazníkům příběhy zajímavých výdejních míst

Firmu tvoří lidé, a my máme velké štěstí na úžasné kolegy! Díky nim je Zásilkovna taková, jaká je, díky nim jsme přečkali i tak těžké období, jakým byla koronavirová krize. V loňském roce jsme v týmu „zásilkovňáků“ přivítali 230 nových kolegů na HPP a téměř 400 pomocných brigádnických rukou. Velmi si vážíme pracovního nasazení všech

Marketingový ředitel značky Mixit Štěpán Zub přijal pozvání od našeho marketingového ředitele Packety / Zásilkovny Milana Šmída. Bavili se o tom, jak fungují jejich týmy, jak nastavují budgety nebo jak náročná je expanze do zahraničí. „Mám kolem sebe hodně šikovných lidí, kteří mají co říct a tak mě napadlo, že se s nimi začnu bavit

Vážení klienti, máme pro vás dvě důležité zprávy. Jak to tak bývá, jedna je dobrá a druhá špatná. Z té dobré máme velkou radost, a tak se rovnou musíme pochlubit: rozšiřujeme IP adresy, ze kterých budou komunikovat systémy Zásilkovny, a tedy i celé skupiny Packeta, pod kterou, krom Zásilkovny, spadají všechny naše entity v Evropě. Víte, že se

V souvislosti s dopady pandemie a opatřeními vlády jsme samozřejmě museli učinit řadu opatření: dokázali jsme sehnat 20 000 roušek pro naše řidiče, zaměstnance na depech, pro výdejní místa. Máme rukavice, máme dezinfekční prostředky. Naše depa jsme vybavili ochrannými foliemi.  Bezpečnost na výdejních místech. Na všech našich výdejních místech je možné platit bezhotovostně, hotovost jsme

Provozujete e-shop nebo výdejní místo Zásilkovny? Přidejte se do facebookové skupiny Zásilkovna Poradna! Pohodlně tak získáte aktuální informace, dozvíte se o novinkách a můžete nám položit jakýkoliv dotaz, který vyřídí přímo naše zákaznické oddělení. Rychle a efektivně.  Milí partneři, hledali jsme cestu, jak Vám rychle a efektivně sdělovat aktuální informace a novinky. Skrze pandemii koronaviru

ČT Ostrava (24. března 2020) Odpovědi pro Česká televize Ostrava Simona Kijonková, zakladatelka a spolumajitelka Zásilkovny, CEO holdingu Packeta Vše aktuální o dění Zásilkovně v souvislosti s pandemií koronaviru, včetně situace na našich výdejních místech pravidelně dáváme na náš blog. Zde najdou zákazníci odpovědi na všechny své dotazy: jak fungují výdejní místa, jak se dá platit, jak