Blog

Věděli jste, že u doručení zásilek na adresu přes francouzského dopravce Colissimo můžete nyní využívat službu doručení oproti podpisu i v naší klientské sekci? Je to tak! Veškeré informace o tom, jak funguje vyžádání podpisu příjemce v praxi, se dočtete níže. Ve většině případů je u této služby při doručení vyžadován podpis příjemce. Vzhledem k

Od 2. května můžete přes mobilní aplikaci Zásilkovna podávat i nadrozměrné zásilky s hmotností až 10 kg. Reagovali jsme tak na vysokou poptávku našich zákazníků, kteří chtějí přes Zásilkovnu odesílat i větší a těžší zásilky. Tady najdete praktický přehled, časté dotazy a pár tipů k nové službě. Parametry zásilek Standardní zásilka Maximální rozměry: 50 x

ROZHOVOR — Zásilkovna je dlouholetým podporovatelem Nadačního fondu Veroniky Kašákové. Populární modelka neměla zrovna jednoduchý start do života: dětství totiž strávila v dětském domově. Právě proto se nyní v rámci svého nadačního fondu věnuje pomoci dětem z dětských domovů. A Zásilkovna jí v tom v rámci nově vzniklého Nadačního fondu Simony Kijonkové finančně pomáhá. Rozhovor s

Naše robotická parta se už nějaký ten pátek stará o automatické třídění zásilek. Podívejte se na pár čísel přímo z provozu! Prozradíme, kolik zásilek roztřídí roboti za hodinu, jak dlouho jim vydrží baterka nebo jakou průměrnou rychlostí jezdí. „Já jsem PackMan a ukážu vám moje království. Klikněte na play a podívejte se, jak s mojí

Věděli jste, že od pondělí 2. 5. 2022 můžete přes naši mobilní aplikaci posílat i nadrozměrné zásilky s hmotností až 10 kg?    Aby se vám možnost odeslat až 10kg zásilku v aplikaci objevila, je třeba mít verzi 1.12.0. Jakou verzi appky máte, zjistíte po kliknutí na záložku Profil ve spodním menu. Aplikace se většině

Zásilkovna spustila v souladu se svou strategií udržitelnosti pilotní projekt doručování zásilek na elektrokole. Testovací provoz bude probíhat v okolí výdejního místa Zásilkovny, které se nachází v obchodním centru VIVO! Hostivař v Praze 10. Cyklo kurýr denně doručí kolem až 70 zásilek a najede s nulovými emisemi přibližně 80 kilometrů. Analýzy ukazují, že za rok

Dnešek je pro nás speciální. Slavnostně jsme totiž odstartovali zásilkovňáckou éru doručování na kole. Tedy na elektrokole! Náš cyklo kurýr bude v rámci pilotního projektu doručovat zásilky v pražské části Hostivař. V obchodním centru VIVO! Hostivař totiž najdete naše vlastní výdejní místo, kde kurýr každý den nabere zásilky a rozveze je zákazníkům na adresu. V

Každý provoz a systém čas od času potřebuje projít pořádnou inventurou. U nás proběhne „velký jarní úklid“ v sobotu 30. 4. 2022 od 16:00 hodin do cca 22:00. V sobotu odpoledne a večer tak nebude možné podávat či trasovat zásilky nebo využívat naši Klientskou sekci. Výdejním místů, která mají provozní dobu až do sobotního večera,

Dva soutěžící, jedna zásilka, do které není vidět a několik netradičních předmětů, které je potřeba uhádnout. Kdo jich pouhým ohmatáním pozná víc? Sledujte naši novou hru! V prvním duelu změří své síly Jirka Král a naše dispečerka Nikola Hermannová. Jak se jim bude dařit? A kolik z předmětů byste poznali vy? Jdeme na to! https://www.youtube.com/watch?v=UhzNUe1h90A

Zrychlení, zjednodušení a automatická kontrola reklamačního řízení, to jsou hlavní přínosy interaktivního formuláře od Konica Minolta, kterým výrazně zlepšujeme a zrychlujeme komunikaci se zákazníky při řešení reklamací: zákazníci mohou nyní například potvrdit reklamaci elektronickým podpisem, čímž odpadá dříve nezbytné ruční vyplnění, skenování formuláře a odesílání e-mailem. Řešení Konica Minolta využívá skupina Packeta, pod níž patří