Blog

Vážení zákazníci, vážení obchodní partneři, k 1. 4. 2022 aktualizujeme Všeobecné obchodní podmínky a Obchodní podmínky služby Mezi námi pro posílání zásilek mezi fyzickými osobami. Jaké zásadní novinky v dokumentech najdete? Zde je přehled toho nejpodstatnějšího. Novinky pro koncové zákazníky Do obchodních podmínek služby Mezi námi jsme přidali: Službu Ověření věkuMáte možnost na základě OP

Společně s naším partnerem Slovenskou poštou jsme se dohodli na ukončení spolupráce ke konci března. Vaše zásilky na adresu na Slovensku budeme nyní doručovat prostřednictvím naší vlastní služby Packeta domů! Ze všeho nejdříve pro vás máme pár důležitých informací. Posíláte zásilky přes Slovenskou poštu? Tak toto info se vám bude hodit! Až do 31. 3.

Neustále vylepšujeme naše služby a procesy, a to i na základě zpětné vazby od vás — našich zákazníků a partnerů. I díky ní jsme vylepšili a zjednodušili i proces zadávání reklamací týkajících se zásilek. Pojďte se podívat, jak jsme reklamace vytunili!  Zásilkovna je synonymem pro jednoduchost – a platí to i pro reklamaci zásilek. Stačí

Zásilkovna zahájila spolupráci s Vinted, největší evropskou online peer to peer platformou pro prodej secondhandové módy. Zákazníci v České republice mohou nyní posílat a vyzvedávat zboží koupené na Vinted na jakémkoliv podacím místě Zásilkovny, kterých máme v ČR téměř 7 200. „Vinted je další významný klient s mezinárodní působností, který si nás vybral jako partnera.

Rádi bychom vás informovali o výjimce ve službě doručení na výdejní místo se slovinským kurýrem DPD, která platí pro výdejní místa na čerpacích stanicích Petrol, OMV a 3DVA. U doručení zásilek na výdejní místa společnosti DPD ve Slovinsku je koncový zákazník při převzetí u zmíněných poskytovatelů povinen zaplatit dodatečný poplatek 0,30 EUR za vyzvednutí zásilky

Máte e-shop? Podnikáte v „onlajnu“? Řešíte logistiku nebo packaging? Pak byste neměli chybět na největším českém e-commerce & online business veletrhu Czech On-line Expo 2022, který se uskuteční 16.-17. února v PVA EXPO Letňany v Praze! A Zásilkovna na této akci nebude chybět. Tímto vás srdečně zveme a doufáme, že se s vámi potkáme u

Ťuk, ťuk, tady ❤️! Kdo že to? No přece Valentýn – už je za dveřmi. A my pro vás máme tip, čím udělat radost vaší milované polovičce. Mrkněte na druhý díl našeho seriálu Unboxing a nakoukněte do krabice plné lásky (a dobrot) z vyhlášené čokoládovny Janek. Unboxing zásilky si tentokrát vzala na starost zamilovaná dvojice

Na základě vaší zpětné vazby nebudeme při podání vyžadovat rozměry zásilek Vážení partneři, v červenci loňského roku jsme vás informovali o tom, že od září 2021 je povinné zadávat při podávání zásilek do našeho systému jejich hmotnost a od 1. 3. 2022 dále pak i jejich rozměry. To vše s jasným cílem: zkvalitnit naše procesy

Nakupujete rádi na Aukro.cz? Tak to pro vás máme skvělou zprávu! Nově je možné objednat doručení zásilky přímo v prostředí Aukra bez nutnosti ručního přepisování údajů do systému dopravce. Zákazníci tak ušetří čas, navíc v lednu je v rámci promo akce cena dopravy 49 Kč včetně DPH. Služba je pro Českou republiku spuštěna dnešním dnem.

Vážení zákazníci, pokud vaše zásilka směřovala na výdejní místo, které má v období mezi 23. 12. 2021 a 2. 1. 2022 zavřeno, zásilku nebude možné přesměrovat na jiné výdejní místo. Vyzvedněte si ji prosím po opětovném otevření pobočky. Úložní doba těchto zásilek bude automaticky prodloužena. O této skutečnosti vám budeme informovat prostřednictvím SMS a notifikací