Blog

V průběhu minulých let probíhalo u Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže správní řízení týkající se možného porušení hospodářské soutěže ze strany Zásilkovny. To mělo spočívat v nesprávném znění konkurenční doložky. Rozhodnutí ÚOHS ale potvrzuje, že k porušení pravidel hospodářské soutěže nedošlo. Zásilkovna může nadále s provozovateli výdejních míst konkurenční doložku sjednávat a garantovat tak zákazníkům

Vážení partneři, posíláte s námi zásilky do Řecka? Pak prosíme, abyste věnovali pozornost rozšíření možností v doručování: od pondělí 15. 4. spouštíme nového dopravce Elta Courier.  Pick-up pointy Doručení na adresu počet výdejních míst: 1 200 maximální rozměry zásilek: jedna strana max. 70 cm, součet tří stran max. 150 cm  u dobírky možná platba kartou

Dočkáte se své zásilky o víkendu? A co když je státní svátek? Můžete očekávat, že řidič zazvoní na vámi zvolené adrese, aby vám předal balíček? Na podrobnosti, jak funguje doručování přes Zásilkovnu, se mrkneme v tomto článku. Jak je to o víkendech a ve státní svátky? O víkendech a státních svátcích standardně nedoručujeme.  Co to

Soutěžíte s námi rádi na našich sociálních sítích? Pak by se vám mohly hodit informace, jak probíhá vyhlášení výherců, abyste nenaletěli podvodníkům.  Jak vyhlašujeme výherce? Pod soutěžní příspěvek zveřejníme z oficiálního profilu Zásilkovny v samostatném komentáři: jméno výherce/ů žádost o zaslání kontaktních údajů do zprávy v chatu (celé jméno, telefonní číslo, e-mail a adresu výdejního místa),

Vážení partneři, posíláte s námi zásilky do Pobaltí anebo Finska? Tak to pro vás máme skvělou novinu: od 2. 4. 2024 spouštíme v Pobaltí a Finsku doručení skrze nové dopravce. Využít služeb dopravce Venipak můžete v Estonsku, Lotyšsku, Litvě, zatímco ve Finsku se možnosti doručení rozšíří o dopravce Matkahuolto. Venipak využijete při doručení do Estonska,

Každý den je plný rozhodnutí. Některá vám dají zabrat, nad jinými neváháte ani chviličku. Ale když volíte srdcem, nemůžete šlápnout vedle. Třeba i ve chvíli, kdy se zrovna rozhodujete, kdo vám doručí další zásilku. https://www.youtube.com/watch?v=_Px6Fj8ThUw Na začátku příběhu Zásilkovny byl odvážný nápad, spousta práce, nadšení a překonaných překážek. Dnes, po 13 letech, nás najdete doslova

Vážení partneři,   posíláte s námi do Maďarska? Pak prosíme, abyste věnovali pozornost rozšíření možností v doručování.  Maďarskou poštu HD (763) máme v našem portfoliu dopravců již dlouhou dobu, ale rádi bychom vám oznámili, že k možnosti zasílání na adresu jsem spustili i možnost zasílání na výdejní místa, pobočky Maďarské pošty a do lockerů.   Pick-up

Rosteme raketovou rychlostí a slavíme další milník. Naše appka překonala 10 000 000 stažení na čtyřech trzích. V Česku se řadí mezi TOP bezplatné mobilní aplikace. Proč je tak oblíbená? Co stojí za její popularitou?  Co všechno aplikace umí? V aplikaci snadno a rychle vytvoříte zásilku a podáte ji na kamenném podacím místě nebo přes

Už tuto sobotu 16. 3. 2024 se vrhneme do velké údržby v rámci našich systémů. V sobotu od 20:00 do neděle cca 05:00 z tohoto důvodu nebude možné podávat či trasovat zásilky nebo využívat naši klientskou sekci. Kdy údržba proběhne: 16. 3. 2024 od 20:00 do 17. 3. 2024 do 05:00 Odstávka se bude týkat

Stalo se něco s vaší zásilkou? Přišla vám poškozená? Nepřišla vám vůbec? V takovém případě je tu pro vás naše reklamační oddělení. Jak zásilku reklamovat? 1. Zásilky odeslané e-shopem Jsem odesílatel Jsem příjemce Zadejte reklamaci v Klientské sekci. Reklamaci nejrychleji založíte kliknutím na ikonu „!“ v sekci Podané zásilky přímo na vybrané zásilce (úplně vpravo).