Blog

Přišla vám zpráva, že zásilka je připravena k vyzvednutí? Pokud vyrážíte na výdejní místo, stačí obsluze nadiktovat heslo. Při vyzvednutí ze Z-BOXu si můžete vybrat, jestli schránku otevřete pomocí mobilní aplikace Zásilkovna nebo pomocí číselného kódu, který zadáte na klávesnici na Z-BOXu.  Vyzvednutí zásilky ze Z-BOXu Vyzvedáváte zásilku pomocí klávesnice? Šestimístný číselný kód vám zašleme

Chcete se s námi spojit a fandíte spíš písemné formě? Hlásíme, že od 1. 3. 2025 vám bude k dispozici výhradně náš online kontaktní formulář. Každá zpráva se tak okamžitě dostane do těch správných rukou a řešení vašich požadavků bude ještě rychlejší. Kontaktní e-mail info@zasilkovna.cz bude od 1. 3. 2025 nedostupný. Sjednocení písemné komunikace do

Posíláte s námi zásilky na Ukrajinu? Pak prosíme věnujte pozornost následující zprávě. Zaznamenali jsme zvýšený počet případů, kdy došlo k celním kontrolám přepravovaných zásilek a zadržení zboží. Proto opětovně upozorňujeme, abyste byli obezřetní při výběru produktů, které s naší společností posíláte. V poslední době bylo ukrajinskou celní správou zkontrolováno a zabaveno velké množství zásilek obsahujících

Samoobslužný Z-BOX je vám k dispozici 24/7, zásilky z něj můžete vyzvedávat i odesílat doslova ve dne v noci. Co dělat, když se vám Z-BOX nedaří otevřít? Jaké mohou být důvody a jak postupovat, jsme pro vás sepsali v tomto článku. Zásilku ze Z-BOXu si můžete vyzvednout dvěma způsoby, pomocí mobilní aplikace Zásilkovna nebo pomocí

Aby naše výdejní síť skvěle fungovala, pustili jsme se letos do její konsolidace. V praxi to znamená, že naše služby přizpůsobujeme poptávce. Síť budeme dál rozšiřovat, navyšovat její kapacity, a zároveň ji upravovat více na míru potřebám zákazníků. Chceme, aby měli k našim službám rychlý a pohodlný přístup tam, kde je využívají nejvíc. Po důkladné

Vážení partneři,  bulharský dopravce Speedy nás informoval, že od 1. 3. 2025 mění pravidla, podle kterých se bude přepočítávat hmotnost zásilek. Od tohoto data bude změna platit i v rámci našeho systému.  Speedy bude nově uplatňovat přepočet na volumetrickou váhu u zásilek od 7 kg reálné hmotnosti.  Hmotnost každé zásilky nad 7 kg bude přepočítána vzorcem:

V rámci zkvalitňování služeb pro naše partnery (e-shopy) plánujeme deaktivovat staré verze Packeta feedu (datový podklad pro výběr výdejního místa nebo dopravce) a Packeta Widgetu (mapový podklad pro výběr výdejního místa). Prosíme zkontrolujte si, jestli stále nevyužíváte staré verze. Proč je aktualizace důležitá a jaké kroky je třeba podniknout, zjistíte níže. Packeta widget mapový podklad pro výběr výdejního místa Od

Vážení partneři, chtěli bychom vás informovat, že od 3. 2. 2025 sídlí naše budapešťské depo na nové adrese. Na provozu depa se kromě adresy nic nemění, vše bude dál fungovat tak, jak jste zvyklí. Nová adresa depa v Budapešti: Packeta Hunagry Kft. East Gate Business Park Pro Kopp Ferenc utca 4.B 2151 Fót Původní, dnes už

I když děláme maximum pro zajištění nejlepší kvality přepravy vašeho zboží, někdy nastanou situace, které nelze předvídat. Právě v těchto chvílích je tu pro vás tento článek, kde najdete aktuální informace a podrobnosti. Ať už půjde o extrémní počasí, zpoždění zásilek či sezónní příplatky, níže naleznete všechny dostupné informace týkající se aktuálních opatření našich partnerských

Vážení partneři,  s dopravcem FAN doručujeme v Rumunsku zásilky na adresu a věříme, že pro mnohé z vás máme nyní dobrou zprávu. Rádi bychom vás informovali, že od 10. 2. 2025 budete moci posílat vaše balíčky s FAN kurýrem nejen na adresu, ale i do boxů.  Základní informace:  ID dopravce: 32428  Maximální rozměry zásilky: 40