Blog

V MF Dnes vyšel 5. 12. 2023 o Zásilkovně článek, který může vyvolat řadu otázek. Předmětem článku je správní řízení vedené Úřadem pro ochranu hospodářské soutěže. Jak toto řízení probíhá a jaká je aktuální situace? Nejprve bychom chtěli důrazně vyvrátit zprávu, která není ničím jiným, než bulvárním titulkem –⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Zásilkovně sankce ve výši 600 milionů

Internetoví podvodníci číhají na svou příležitost. Zejména v době před Vánoci, kdy lidé ve velkém nakupují dárečky, které nadělí Ježíšek. Naše desatero bezpečných nákupů vám pomůže se zorientovat v internetové džungli. 1. Ověřte si, že jsou na e-shopu uvedené kontaktní údaje Než nakoupíte na e-shopu, vždy se mrkněte, že jsou na webu uvedené kontaktní údaje.

Vánoce jsou čas dárků a protože vám chceme udělat radost a zpříjemnit čekání na Ježíška, připravili jsme pro vás ne jednu, ale hned 4 adventní soutěže. Překvapení na každou adventní neděli Vánoce a překvapení patří k sobě, proto i naše adventní soutěžení bude napínavé… Každou adventní neděli v 9:00 se na našem Facebooku a Instagramu

Před Vánoci denně vyřizujeme obrovské množství zásilek. Navýšili jsme kvůli tomu kapacity, prodloužili provozní dobu našeho zákaznického servisu, děláme zkrátka všechno pro to, aby všechny zásilky byly pod stromečkem včas. S jakými nejčastějšími dotazy se na nás obracíte? Kdy mi bude zásilka doručena? Drtivou většinu zásilek doručujeme do druhého dne. Na dobu doručení má však vliv

Vánoce jsou „balíčků čas“ a počty zásilek, které aktuálně doručujeme, rostou rychlostí blesku. S tím je spojeno i vyšší množství požadavků od vás, našich zákazníků. Náš zákaznický servis je vám k dispozici v prodloužené provozní době.  Přinášíme vám přehled možností, jakými kanály nás kontaktovat:  Pokud preferujete telefonický kontakt, je tu pro vás naše linka +420 216

V „internetových vodách“ se objevil nový typ phishingu. Jedná se o e-maily, jejichž obsahem je podvodná webová stránka. Následně zákazník obdrží odkaz na zadání přístupových údajů do aplikace banky, elektronického bankovnictví nebo údajů o platební kartě.  Prohlédněte si prosím pozorně e-mail níže a v případě, že by vám taková zpráva dorazila, obratem zablokujte odesílatele, e-mail označte jako spam

Chcete přivést do své prodejny více zákazníků? Otevřeli jste nový obchod a chcete o něm dát vědět lidem? Máte zájem rozšířit služby v obci? Pak jste na správné adrese. Provozování výdejního místa je jednoduché, poradíme vám, co a jak. Co je náplní práce výdejního místa? výdej zásilek (pokud se jedná zároveň o podací místo, tak

Zásilkovna zahájila spolupráci s řadou nových klientů. Nově mohou zákazníci využívat dopravu přes Zásilkovnu i v e-shopech Lindt.cz, HUDYsport.cz, Ketofit.cz, Ochutnejorech.cz a Amazing places.cz. Mikuláš a vánoční svátky se blíží, a tak je nejvyšší čas udělat zásoby: Na Lindt.cz nakoupíte výbornou čokoládu. Buráky v nadílce nesmí chybět. Nebo máte radši para ořechy či kešu? V království

Zásilkovna přitahuje pozornost. Prsty v tom má nejen vánoční sezóna, ale taky to, že jsme prostě jednička na trhu. Tento týden jsme se zúčastnili hned několika natáčení a rozhovorů. Česká televize nám pokládala dotazy na centrále na Balabence, rovněž se natáčelo na výdejním místě v Hradci Králové. Český rozhlas zase zamířil na depo v Holubicích. Všechny rozhovory se týkaly předvánoční sezóny.

Milí e-shopaři, naši zahraniční přepravní partneři nám dodali nejzazší doporučené termíny pro podání zásilek tak, aby je zvládli doručit vašim zákazníkům v zahraničí do Vánoc. Stejně jako nám i našim partnerům záleží na tom, aby všechny zásilky dorazily včas a mohly rozzářit oči u vánočních stromečků. Při podávání vánočních zásilek do zahraničí se prosím řiďte těmito termíny: